Pomoc IT

Z uwagi na zwiększającą się liczbę incydentów związanych z cyberbezpieczenństwem, a w szczególności dotyczących następujących cyberzagrożeń:

  1. Złośliwe oprogramowania (malware).
  2. Ataki z wykorzystaniem złośliwego kodu na stronach internetowych.
  3. Phishing, czyli bezpośrednie wyłudzanie poufnych informacji lub za pomocą złośliwego oprogramowania.
  4. Ataki na aplikacje internetowe.
  5. SPAM – niechciana korespondencja.
  6. Ataki DDoS – czyli blokowanie dostępu do usług poprzez sztuczne generowanie wzmożonego ruchu.
  7. Kradzież tożsamości.
  8. Naruszenie poufności, integralności lub dostępności danych.
  9. Zagrożenia wewnętrzne powodowane przez pracowników.
  10. Botnet-y – sieci komputerów przejętych przez przestępców. 
  11. Ingerencja fizyczna, uszkodzenia oraz kradzież.
  12. Wyciek danych.
  13. Ataki ransomware w celu wyłudzenia okupu za odszyfrowanie lub nieujawnianie wykradzionych danych.
  14. Cyberszpiegostwo.
  15. Kradzież kryptowalut (cryptojacking).

Zalecamy:

  1. ustawienie hasła dostępowego do swojego konta w komputerze,
  2. nieudostępnianie swoich haseł do uczelnianych systemów informatycznych, w szczegol ości do dostępu do komputera, do swojej skrzynki pocztowej innym osobom; przypominamy, że administratorzy IT nigdy nie będą prosić Państwa o rządne hasło, ani telefonicznie , ani mailowo,
  3. skonsultowanie z administratorami IT każdej aplikacji, którą chcemy zainstalować na swoim komputerze,
  4. zgłaszanie administratorom IT wszelkich podejrzanych stron internetowych, które się wyświetla bez naszej wiedzy,
  5. zgłaszanie administratorom IT niepokojących działań na komputerze, np. wyskakujących czarnych/pustych okienek na pulpicie, gwałtownego spadku wydajności komputera uniemożliwiającego Państwa pracę, przypadku znikania lub szyfrowania plików na komputerze (w ostatnim przypadku należy komputer niezwłocznie wyłączyć i zgłosić to telefonicznie),
  6. zgłaszanie administratorom IT podejrzanych maili, które należy przesłać jako załącznik zgodnie z procedurą opisana na stronie internetowej https://www.ast.krakow.pl/pomoc-it/przesylanie-wiadomosci-e-mail-jako-zalacznika/ 

Zgłoszeń proszę dokonywać telefonicznie lub mailowo na adres:

Tutoriale – www
Do pobrania

Symbol dostępności - schematyczna grafika w czarnym kolorze przedstawia człowieka z szeroko rozłożonymi rękami, w czarnym okręgu i na białym tle.
Dostępność

Instrukcja konfiguracji programu pocztowego do korzystania z poczty AST.
Procedura zmiany hasła.

Instrukcje użytkowania, regulamin poczty i usług w chmurze.

Logowanie VPN
Zarządzanie spamem.